COVINCA S.A.

Reglamentos de OSITRAN

Reglamentos de atención y solución de reclamos de usuarios - COVINCA S.A. (incluye Formato de Hoja de Reclamaciones)

Formulario Virtual de Reclamos

Procedimiento para interponer un reclamo y flujograma del procedimiento de atención

Direcciones y/u oficinas de atención al usuario

Resolución de reclamos

Fecha:
Gerencia de Operaciones de CONCESIONARIA PERUANA DE VÍAS - COVINCA S.A.
1. Identificación del consumidor reclamante
Nombre:
Domicilio:
DNI / CE:
Teléfono:
E-mail:
Datos del Representante¹:
2. Pretensión Solicitada ²
Detalle:
3. Detalle de la Reclamación
Señalar fundamentos
de hecho
derecho
Detalle:
4. Acciones adoptadas por el proveedor
Detalle:
5. Medios o elementos probatorios a adjuntar, así como cualquier otro documento que se considere relevante.
Archivos cargados de 10
- Se permite adjuntar hasta 10 archivos
- Se permite un tamaño máximo de 10 Mb.
- Se permite los formatos de archivo: pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, jpg, jpeg, png, xml, txt.
¹ Se deberá presentar además copia simple del documento que acredite la representación
² Se podrán acompañar pruebas al presente reclamo
Acepto los Términos y condiciones

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CARRETERASMODERNAS Y SEGURAS