Av. Simón Bolivar F-52, Moquegua (Lunes a Viernes de 8:00 – 12:00 MD y 2:00 a 5:00 PM, Sábados de 9:00 AM a 12:00 MD) (Oficina Administrativa y/o Oficina de Atención al Usuario)
Reglamentos de OSITRAN
Reglamentos de atención y solución de reclamos de usuarios - COVINCA S.A. (incluye Formato de Hoja de Reclamaciones)
Formulario Virtual de Reclamos / Recursos impugnativos
Formulario Virtual de Quejas
Procedimiento para interponer un reclamo y flujograma del procedimiento de atención
Direcciones y/u oficinas de atención al usuario
Resolución de reclamos
Av. Simón Bolivar F-52, Moquegua (Lunes a Viernes de 8:00 – 12:00 MD y 2:00 a 5:00 PM, Sábados de 9:00 AM a 12:00 MD) (Oficina Administrativa y/o Oficina de Atención al Usuario)
Km. 1260+458 Dv. Ilo, Tacna, Ruta PE 1S Distrito de Sama, Provincia de Tacna-Departamento de Tacna
Km. 1146+194 Dv. Matarani - Dv. Moquegua, Ruta PE 1S, Distrito de Moquegua, Provincia de Mariscal Nieto - Departamento de Moquegua
Km. 1062+192 Dv. Matarani - Dv. Moquegua, Ruta PE 1S, Distrito de Cocacharca, Provincia de Islay - Departamento de Arequipa
Km. 853+744 Dv. Quilca - Dv. Arequipa, Ruta PE 1S, Distrito de Samuel Pastor, Provincia de Camana - Departamento de Arequipa
Av. 28 de Julio Nro 757 4to piso Miraflores - Lima (Lunes a Viernes de 8:00 – 05:30 P.M.) (Oficina Administrativa)