Reglamentos de OSITRAN
Reglamentos de atención y solución de reclamos de usuarios - COVINCA S.A. (incluye Formato de Hoja de Reclamaciones)
Formulario Virtual de Reclamos / Recursos impugnativos
Formulario Virtual de Quejas
Procedimiento para interponer un reclamo y flujograma del procedimiento de atención
Direcciones y/u oficinas de atención al usuario
Resolución de reclamos
Reglamento de Atención y Solución de reclamos de usuarios-COVINCA S.A.
Resolución de Aprobación de Reglamento de Atención de Reclamos